خدمات پس از فروش
تمامی محصولات ارائه شده توسط شرکت توان گستر پرشین دارای ۱۸ ماه گارانتی میباشد که تاریخ شروع آن براساس فعالسازی کد آن در شبکه همتا میباشد. مشتریان عزیز میتوانند در صورتیکه دسترسی به نمایندگی خدمات پس از فروش را در شهر خود ندارند، دستگاه معیوب خود را به همراه لوازم کامل، درج کامل عیب دستگاه، مشخصات کامل و با ذکر شماره تلفن جهت تماس به آدرس با هماهنگی تلفنی قبلی با شرکت از طریق پست جمهوری اسلامی ارسال نمایید.
شرایط گارانتی
هرگونه آسیب ناشی از شکستگی، ترک خوردگی، له شدگی، رنگ رفتگی، نوسانات برق، تماس و نفوذ مواد شیمیایی و رطوبت، آب، استفاده نادرست، فشار بیش از حد و ضربه خوردگی (تشخیص این موارد با کارشناسان فنی است). تعمیر و باز شدن دستگاه توسط افرادی غیر از کارشناسان فنی مرکز گارانتی تغییر یا دستکاری شماره سریال (IMEI) دستگاه نصب نرم افزارهایی که مورد تایید شرکت سازنده نمیباشند. روت کردن سیستم عامل دستگاه
شرایط پذیرش
همراه داشتن کارت ملی و یامدارک شناسایی در هنگام پذیرش الزامی است. شرکت توان گستر پرشین مسئولیتی درخصوص پشتیبان گیری و حفظ اطلاعات دستگاه ندارد. لوازم جانبی متفرقه نظیر گلس و … درصورت نیاز در طی مراحل تعمیر برداشته خواهند شد و شرکت مسئولیتی در قبال آنها ندارد.